法治是最好的营商环境，司法服务的速度与温度，直接关乎企业发展的信心与底气。近日，黑河市爱辉区人民法院自由贸易试验区法庭（以下简称自贸区法庭）依托智慧法院建设成果，通过线上调解高效化解一起跨域涉企买卖合同纠纷，为自贸区企业挽回了经济损失。

    辖区内一家自贸区企业通过网络平台向外地企业采购二手叉车，收货后发现设备为假冒伪劣产品，与约定标准严重不符。企业多次与卖方沟通退货退款未果，无奈之下诉至爱辉区法院。自贸区法庭接到案件后，考虑到案件涉及跨地域交易，双方往返应诉将耗费大量时间与经济成本，且企业急于解决纠纷、恢复正常经营，第一时间启动涉企纠纷“绿色通道”，决定以线上调解模式快速处置。

    承办法官第一时间联系双方当事人，耐心倾听诉求、梳理核心争议焦点。一边安抚企业方的焦急情绪，详细释明相关法律规定与维权路径，并实地走访查看设备情况；一边向外地卖方析法明理，讲清销售假冒伪劣产品的法律责任与后果。调解过程中，法官全程在线跟进，围绕款项返还、损失赔偿、涉事叉车取回等核心问题反复沟通协调，最终促成双方达成一致意见。调解当日，卖方通过线上渠道当庭足额返还货款并支付赔偿款，并于当日下午完成涉事叉车的取回事宜，当事人全程零跑腿，纠纷得以在短时间内圆满化解。

    “原本以为跨地域纠纷处理起来耗时又费力，没想到法院线上调解既省心又高效，不仅帮我们追回了钱款，还没耽误正常经营！”自贸区企业负责人对法庭的高效服务连连称赞。此次纠纷的成功化解，是爱辉区法院自贸区法庭践行“司法为民、助企纾困”理念的生动实践。法庭依托线上诉讼服务平台，打破地域阻隔，减轻企业诉累，以“速度+温度”的精准司法服务，为自贸区企业发展保驾护航，切实维护了公平有序的市场环境。