为深入践行司法为民宗旨,切实保障残障人士平等、充分、便捷地参与诉讼活动,推动无障碍诉讼服务规范化、标准化、人性化建设,在黑龙江省残疾人联合会、黑河市残疾人联合会的大力支持下,黑河市爱辉区人民法院在全市率先引进智能手语翻译多功能设备,以技术赋能解锁诉讼服务新方式,为听障人士搭建起与司法机关顺畅沟通的“无障碍通道”。
近日,在省、市残联及设备厂家的共同指导下,爱辉区法院组织开展设备体验活动。听障“体验员”在工作人员引导下沉浸式体验设备各项功能,并对无障碍诉讼服务的便捷性给予高度评价。
该设备依托云计算、大数据、人工智能等前沿技术,通过“远程专业支持”“智能实时翻译”,实现听障人士与法院工作人员的“零障碍”对话。其核心功能包括:
呼叫远程手语老师功能
听障人士可一键远程呼叫专业手语老师,接通后,通过视频完成“口语→手语→口语”的双向即时转译,确保双方顺畅沟通。
语音转文字及实时翻译功能
工作人员的语音可快速转化为放大版文字显示在屏幕上,后台算法自动修正识别误差,同步支持中俄、中英等多语种互译,兼顾涉外诉讼需求。
3D实时手语动画服务功能
实时将工作人员的语音转化为3D手语动画,听障人士通过屏幕即可直观理解内容;设备还支持开启字幕、调整翻译速度等个性化设置,满足不同需求。
据诉讼服务中心负责人介绍,这并非爱辉区法院首次在无障碍诉讼服务领域发力。2021年,该院增设 ATM 机自助服务功能、无障碍升降梯等智能服务平台;2025年1月,在诉讼服务中心挂牌成立残疾人法律救助工作站,设立无障碍导诉台,增配盲文诉讼指南、轮椅、放大镜、手写板等辅助设施,为有需要的群众提供“一站式”专属服务。此次智能设备的引入,是对现有无障碍服务体系的又一次升级,标志着该院在解决残障人士“诉讼难”问题上迈出了智能化一步。
下一步,爱辉区法院将继续秉持“如我在诉”的司法理念,持续深化无障碍诉讼环境建设,既通过技术创新填补服务短板,也通过制度完善巩固服务成效,让公平正义的阳光照亮每一个角落,切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。