近日，黑河市爱辉区人民法院依托网格化调解中心通过“先行调解”机制，成功化解某物业公司与20余户业主的物业服务合同纠纷系列案件，实现矛盾纠纷“一站式”实质化解。诉讼服务中心在接收某物业公司批量诉讼材料时，发现该批纠纷事实清楚、争议焦点明确，立即启动“先行调解”程序。工作人员一方面指导物业公司完善材料清单，另一方面组织网格调解员、行业调解员开展“背对背”调解，运用类案示范引导、权利义务清单释明等方法促成双方互谅互让。针对业主集中反映的物业服务瑕疵，建立整改闭环台账，最终促成物业公司具体问题立行立改、当日落实。

    数据显示，今年以来，爱辉区法院通过先行调解机制，高效化解物业、邻里、家事等民生领域纠纷186件。

    “先行调解能够有效减轻群众诉累，避免对抗性诉讼带来的负面影响，有利于促进社会和谐与优化司法资源配置。”诉讼服务中心负责人表示，爱辉区法院将以“如我在诉”的理念，持续巩固“一站式”多元解纷和诉讼服务中心建设成果，为群众提供多路径、高效率、低成本的司法服务，助力基层高效能治理。