“感谢法院,感谢法官,你们辛苦了!你们对待工作求真务实的态度和严谨科学的办案方法令人敬仰!”日前,一起因全屋定制引起的合同纠纷,通过现场勘验、现场调解,得到圆满化解,双方达成一致、握手言和。
案件起因是徐某与被告公司签订了一份全屋定制合同,并预交了15万元的定做款。然而,装修竣工后,徐某发现多处实际使用的尺寸与货品报价单不符,认为被多收取了1.1万元。
虽然争议金额不大,但双方情绪对立,各执一词。被告公司经营者马某表示,“因为是熟人介绍,一直对徐某挺照顾,漏算的几千元钱也没追究。”徐某坚称,“曾试图通过协商解决问题,但被告公司始终不同意。只要被告公司给付8千元,我就不会起诉。我为打官司测量取证就准备了三个多月,现在就让法院来判决吧。”
考虑到此案件中证据的重要性,为了更直观地了解案情,释法明理,我们决定在8月23日开庭审理前进行一次现场勘验。
8月14日一大早,我和书记员、法警等一行人前往原告徐某家中。被告公司的经营者、相关设计师和文员也都如约来到现场。
进入现场后,徐某详细指出了货品清单中存在的问题,如板材计算方式、儿童房套格的计算应按合同约定的投影面积而非延长米或个数收费,以及餐边柜玻璃存在重复收费的情况。而被告公司则坚持其销售方式一贯如此,且徐某在签订合同时已对货品清单内容予以认可。关于餐边柜玻璃的收费问题,被告解释称并非重复计价,而是玻璃升级款的补差费用,因此拒绝赔付。
我们面对双方的争议焦点,对案涉争议点位进行详细测量和数据记录,并针对双方有争议的尺寸及款项,组织进行了二次测量。现场勘验过程中,精通家装业务的书记员发挥了关键作用,不仅认真测量着所有相关数据,还从专业角度为双方解答了疑问,有效消除了当事人的疑虑。我们抓住时机,从情理、法理入手,耐心帮助双方分析利弊得失,并当场提出了可行的解决方案。
最终,在我们耐心地调解下,双方达成和解协议。被告同意支付6千元作为赔偿款,并当场履行了支付义务。这一结果让双方均感到满意,也为我们此次现场勘验画上了圆满的句号。
民生之微,衣食住行;民生之大,事关家国。司法为民没有终点,我们将继续以排解民忧、服务群众为己任,将“八思八问”贯穿于司法办案始终,多想一层、多跨一步,持续提升基层矛盾纠纷化解能力,切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。