黑河市爱辉区人民法院爱辉旅游法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，作为全省首家旅游法庭，充分发挥自身优势，将全区涉旅纠纷统一管理、专职审判与文化旅游、乡村振兴深度融合，推动辖区矛盾纠纷的源头预防和多元化解，全力打造“护旅兴农”特色法庭。

    延伸触角 构建护旅兴农服务网络

    落实爱辉区法院《关于为中国（黑龙江）自由贸易试验区黑河片区建设提供司法服务和保障的意见（试行）》“依法服务保障冰雪文化及寒地试车产业发展”工作要求，推行辖区党委主导、职能部门主责、人民法庭主推的“点—线—面”网格化调解闭环工作模式，全面构筑覆盖冰雪、生态、黑土地、红色文旅、矿产业“五色经济”的司法服务网络，为爱辉区文旅产业可持续健康发展提供司法支撑。2023年，旅游法庭调解各类案件64件，其中涉旅诉前调解案件5件。

    协调联动 形成护旅兴农工作合力

    深化“四所一庭一中心”各部门职能定位，与乡镇综治中心、司法所、派出所等部门协调对接，积极构建共治共管体系，推动形成诉源治理工作合力。针对涉旅纠纷，初步建立“优先审理、远程办案、流动调处、速审速裁、先行赔付”等制度，主动与文旅局、市场监管局商定“点对点”非诉衔接包联机制，3名法官与3家四星级景区负责人建立包联对接关系，便于法庭及时了解景区运营情况和游客需求，为景区提供提升服务质量和安全管理水平的法律咨询和指导。针对涉农纠纷，发挥村屯网格调解组织的预警和首调职能，联动乡镇综治中心、司法所、派出所，发挥法庭综调职能，切实打造“源头预防在先、多元解纷机制挺前、法院裁判终局”工作路径，设立“无讼示范村”4个、涉农巡回审判点4个、法官联系点5个、村屯调解点43个，做到辖区“诉前调解”全覆盖。

    能动履职 打造护旅兴农品牌口碑

    秉承“黑河旅游、司法随行”理念，在景区、游客中心设置公示服务牌，置备宣传手册，手机24小时值守，实现司法服务全天候“不打烊”。积极应对旅游旺季和法定节假日客流量增多情况，主动放弃节假日休息，开设“假日法庭”。在偏远的新生乡鄂伦春民俗景区、中俄民族风情园、锦河大峡谷景区增设3处“旅游巡回审判点”，使总数达到7处。利用巡回审判车开展旅游巡回审判，实现旅游纠纷就地调解，就地立案，就地执行，有效保护旅游者和旅游经营者合法权益。2023年以来，共开展文旅普法活动8次，发放宣传资料2000余份，接待游客投诉5件，解答法律咨询120余次。