人物名片：张守印，爱辉区人民法院调处中心调解员，一名退休的七旬老法官。退休后已从事调解工作5年，他凭借丰富的工作经验，用一腔为民的热心、耐心和恒心，为百姓解忧，参与并调解成功近12000余件。张守印退休前曾从事经济审判庭、执行庭、街道法庭、行政审判庭等项工作。

    努力完善自己，提升专业能力

    2018年底，爱辉区法院设立了网格化调处中心，以便更好的开展法院一站式诉讼服务，他被院里聘用为特约调解员。从那时开始，他边工作边学习调解平台的操作方法，这成为了他的生活常态。岁月在流逝，时代在发展，不变的是他细心耐心的工作作风，以及对法律公平正义的维护。面对新的工作环境，他沉下心来加强学习，不断提高调解素养和能力水平。作为人民调解员，他又有着多年的法官经历，这让张守印每天面对案件时能够从容处理，也为他从事诉前调解工作提供了丰富的经验和足够的专业储备，调解案件时也更得心应手。

    解决群众纠纷，化解群体性矛盾

    张守印曾经办理过一起教育机构为给教职员工谋福利的案件，起因是与某开发商联合筹建住宅小区，因在开发建设过程中双方发生了纠纷，直至住宅房屋交付后，开发商拒绝配合入住业主办理房屋产权证。为维护其职工权利，2022年3月份该教育机构为其40职工派出代理人起诉开发商请求判令其配合其职工办理房屋产权证。院领导决定诉前调解受理该集团诉讼案件，因其双方矛盾纠纷较大，第一天以被申请人拒绝调解而告终，在接下来的三天里，积极做好被申请人的心理工作的同时，向其明理释法，第四天被耐心说服了，同意配合办证，并非常有诚意的将已拿到的大产权证拿到调解现场，逐户进行核对，除一户和所有车库因面积未测量无法办证外，其他39户双方均达成协议，为防止被申请人出现反复，保证该系列案在生效后得以顺利执行。在双方签署委派调解协议后，要求双方同时签署请求司法确认申请书，司法确认立案手续，完成签字时已是深夜11点多。

    热心指导，无私分享

    张守印经常讲，调解技巧其实是一个沟通交流的过程，学会换位思考，站在当事人角度考虑问题、解决问题，让双方感受到法律的公正，才能做好调解工作。其他驻院网格调解员初来时，对诉前调解工作不了解，平台不会操作，张守印便教他们如何操作，使他们尽快学会办案，同时尽量把所有的案件类型模板简易化，使之在办理案件时告知他们根据案件实际情况如何使用，当遇到一些复杂案件，或者对法律条文拿不准的时候，调解员们也会向他请教，他是有求必应，也非常乐意分享经验心得，帮助他们提升调解技巧。

    对他而言，在调解工作的道路上，调解的不仅仅是每一起简单的案件，而是每一个有矛盾纠纷亟待解决的家庭。