为更好助力营商环境发展，保障民营企业诉讼权利的有效实施，爱辉区法院诉讼服务中心向社会公开“诉讼服务五项承诺”。

    承诺一：接待“及时办理，首问负责”

    当事人进入法院后，导诉人员会第一时间接待，马上联系相关人员，不会出现当事人无人理睬或到处问询的情形。

    承诺二：起诉“网上申请，自助立案”

    当事人不仅可以通过立案窗口提起诉讼，还可以通过移动微法院、自助立案一体机提起诉讼，尽可能降低当事人的诉讼成本。诉讼服务中心配备诉讼信息查询系统、自助打印机等现代化设备，为当事人查询相关法律、预估诉讼结果、准备诉讼材料提供一站式服务。

    承诺三：解纷“诉讼辅导，多元调解”

    与有关部门开展合作，运用调解、诉讼等多种方式解决当事人之间的争议；为当事人提供诉讼指引，让当事人根据自己的情况选择最优化的纠纷解决方式。

    承诺四：立案“一次申请，现场办理”

    推行诉讼便利保障民营企业诉权。诉讼服务中心严格落实立案登记制度，针对民营企业纠纷中依法应当受理的案件，承诺有案必立、有诉必理。大力推进司法领域“最多跑一次”改革，为当事人提供一站式综合性诉讼服务。

    承诺五：服务“智慧集约，高效便捷”

    充分依托智慧诉服等智慧法院建设成果，对诉讼事务进行智能、集约管理，引导民营企业合理选择调解、协商等方式解决纠纷，促进更多的纠纷解决在诉前。同时，当事人可在手机端、电脑端、电话端和自助设备端处理诉讼事宜，实现诉讼服务自助办理全天候不打烊,确保民营企业诉讼权利能够有效实施。