为深入了解社区群众对法院工作的意见和需求，6月2日下午，黑河市爱辉区人民法院第196次公众开放日活动邀请黑河市各社区的工作人员走进法院，参观了解法院工作，并结合各自工作实际提出意见和建议。爱辉区法院党组成员刘爱民、诉讼服务中心主任孙晶陪同参加活动。 

来自各社区的工作人员代表在讲解员的带领下，参观了一楼展厅、诉讼服务中心和网格化调处中心，详细了解法院教育整顿开展情况、诉讼立案流程以及网格化调处中心调解案件情况。 

在随后召开的矛盾纠纷多元化解工作推进会上，围绕“法院能为社区解决什么问题”这一主题，法官向社区工作人员代表们虚心征询意见，深入交流探讨。

代表们提出，邻里之间的矛盾、房屋继承的手续、各单位各部门协调不一致等情况是当下急需解决的问题。老城区存在楼房因年久失修或老化产生的漏水等情况，因得不到妥善解决导致群众之间矛盾日渐积深；新城区出现物业费缴费不及时，导致解决问题的中心点集中堆积在了社区。同时，社区调解人员专业性不强、办公设备不完善等客观情况的存在，也使得为群众办实事做的有心无力。 

刘爱民、孙晶针对社区工作人员提出的问题，从社会矛盾产生的原因、表现形式等方面进行了客观的分析和判断。同时，也提出建议： 

一是由各社区制作问题台账，对问题进行集中汇总，针对集中反馈的问题派驻专业法官进行调解或定期到社区开展座谈会；二是通过分批组织存在法律需求的当事人到法院，对他们进行普法宣传，针对房屋继承等案件社区可以指导群众来法院进行处理；三是组织开展各部门、行业交流会或协调会，就如何能够切实解决群众最迫切问题进行协调和沟通。 

通过此次活动，使法院对社区群众亟待解决的法律问题和法律需求有了更加深入的了解，为“我为群众办实事”活动指明了方向。今后，爱辉区人民法院将继续保持与社区的沟通和联系，有针对性地推出一批便民利民措施，使政法队伍教育整顿活动真正取得预期效果。