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深入一线走流程 推动服务再优化

  发布时间:2019-10-18 10:56:22




为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,爱辉区法院把检视问题贯穿主题教育全过程,黑河中院党组成员、爱辉区法院党组书记、院长季洪翔对于领导干部“走流程”给予高度的重视,深入第一线,站在群众的角度找痛点、通堵点、破难点,对爱辉区法院的各个流程进行了全面检查。 

2019年10月14日到15日,季洪翔利用两天的时间,坚持走在前、做在先,带头深入到诉讼服务中心、信访接待室、幸福法庭等,以普通群众的身份体验全程的办事流程,详细了解“互联网+”诉讼服务触摸屏自助终端的使用情况以及诉讼引导、诉讼交费、诉调对接等方面的进展情况。在审判法庭安检口亲身体验安检流程。在“走流程”结束之后,又走进了各庭科室,对全院干警的工作状态、工作环境等展开检查。 

在本次“走流程”过程中,发现了窗口工作中存在的5个方面问题。对于发现的问题,季洪翔第一时间找到团队负责人,提出整改意见,并将整改责任层层落实、整改任务细化到团队里的每一位干警,由团队负责人牵头,对发现的问题立行立改。 

季洪翔强调,本次“走流程”是一个良好的开始,爱辉区法院要在“不忘初心、牢记使命”主题教育的浓厚氛围下,将优化工作作风、提升服务水平作为一项长期工作持续推进,推动各项服务再优化。领导班子、各团队负责人也要加入到“走流程”的队伍中来,真正树立以人民为中心的思想,设身处地以群众的角度、以刀刃向内的勇气查找问题,改正问题,以问题为导向,对法院工作进行全方面的梳理,真正把群众最烦、最忧、最盼的问题整改到位、解决彻底。

责任编辑:刘天舒    


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