黑龙江省高级人民法院党组书记、院长石时态在全省“两会”上做出“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”的庄严承诺。经黑河中院统一部署，爱辉区法院围绕这一承诺迅速行动，在2月26日全院干警大会上提出“12个第一时间”的推进思路，深入调研，全面推动，确保当事人立案不求人、诉讼不求人、执行不求人。

    第一时间安全防范、提示引导、案件受理、依法送达，实现诉讼服务专业化，不断满足人民群众多元司求需求。

    按照全市法院诉讼服务中心建设会议要求，继续完善诉讼服务相关配套保障机制，公示公开窗口各项服务承诺，落实“一次性、高效办结”的工作流程。对诉讼服务、诉前调解、简案速裁、公证送达等工作方案进行整体设计，对工作流程、环节进一步优化和改造。力争年底前完成“安检前置”工程和“五星级警队”创建工作，建大屏幕公示栏，配置自助取款机，增设一处便民诉讼公交站点，让群众诉讼办事更安心、更省力。

    第一时间公正审判、释法答疑、执行实施、矛盾化解，认真办好每一起案件，给人民群众以看得见的公平正义。

    继续推进司法体制综合配套改革，提高简案快审节奏，狠抓繁案精细审判，积极通过调解方式化解矛盾纠纷。制定裁判文书“零”差错实施细则，建立案例分析撰写激励机制，紧贴实务举办业务研讨活动。细化落实执行办案责任制，成立执行事务中心，分离执行事务工作与依法处置工作，确保各组无缝隙衔接、集约化执行。严格落实、用好执行权，加大拒执罪追查力度，做到罚款拘留常态化，让当事人在每一起案件中都感受到实体公正、程序正义。

    第一时间跟踪问责、舆情研判、权威发布、精准保障，着力解放思想破解瓶颈，助力区域经济社会高质量发展。

    明确时间表、路线图，强化督查问效，切实抓好各项任务落实。充分利用司法大数据平台、信息化手段，加强案件横向、纵向比对分析。建立监督、管控、倒查为一体的“百案回访”工作机制，定期对生效审判、执行案件进行案后回访监督。开展“走访企业家代表”活动，查摆整改群众反映强烈的破坏营商环境行为，主动征求意见建议。加大“开放日服务改革”力度和案例发布力度，推进司法公开，正确应对负面舆情，强化正面宣传，弘扬正能量。